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这些315维权知识,你要了解!

发表时间:2021-03-23 16:16

消费者权益日

国际消费者权益日:每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。


消费者如何维权

1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。

3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。


霸王条款及防范措施